A Skillset é uma instituição de ensino comprometida em capacitar indivíduos para o sucesso profissional e pessoal. Com uma abordagem inovadora, oferecemos cursos presenciais interativos e opções de ensino a distância (EAD) para atender às necessidades de todos os alunos, são mais de 110 cursos distribuídos em diversas áreas.
Um cuidador de crianças é um profissional que é contratado para cuidar e supervisionar crianças em uma variedade de configurações, como em casa, em creches, em programas de atividades extracurriculares ou em eventos especiais.
Módulos
Atendimento ao Cliente - 18 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Atendimento ao Cliente visa capacitar profissionais para efetuar atendimentos de um modo geral, por telefone, pela internet e em áreas específicas da saúde. Também será possível conhecer os elementos da comunicação, a fim de recepcionar o cliente da melhor forma e saber trabalhar com insatisfações.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – O Profissional de Atendimento
Aula 2 – Postura Profissional do Atendente
Aula 3 – Atendimento
Aula 4 – Qualidade no Atendimento
Aula 5 – Comunicação
Aula 6 – A Comunicação no Atendimento
Aula 7 – Clientes
Aula 8 – Práticas Para um Bom Atendimento
Aula 9 – Como Recepcionar o Cliente
Aula 10 – Clientes Insatisfeitos
Aula 11 – Atendimento Telefônico
Aula 12 – Atendimento Moderno
Aula 13 – Atendimento em Serviços de Saúde
Aula 14 – Atendimento com Vendas
Aula 15 – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Cuidador de Crianças - 15 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Cuidador de Crianças fornece conhecimentos para garantir o bem-estar, segurança e desenvolvimento saudável das crianças sob sua supervisão, enquanto também proporciona um ambiente divertido e educativo.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 01 – O Cuidador
Aula 02 – Cuidando Do Cuidador
Aula 03 – Primeiro Contato
Aula 04 – Os Primeiros Meses Do Bebê
Aula 05 – Os Primeiros Anos Da Criança
Aula 06 – Proteção Da Criança
Aula 07 – Atividades Pedagógicas
Aula 08 – Baby-Sitter E Au Pair
Aula 09 – Alimentação Da Criança
Aula 10 – Transições
Aula 11 – Escovação Dos Dentes
Aula 12 – Doenças Mais Comuns Na Infância
Aula 13 – Como Contar Histórias
Aula 14 – Outras Tarefas
Aula 15 – Controle Emocional
Marketing Pessoal 2.0 - 20 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
Neste curso interativo de Marketing Pessoal, o aluno aprenderá as técnicas do marketing pessoal. Serão abordados temas essenciais para o desenvolvimento do Marketing pessoal, como por exemplo, o poder da comunicação, aparência e motivação ou mesmo como conquistar e manter um emprego.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – Marketing
Aula 2 – Marketing Pessoal
Aula 3 – Plano Pessoal de Marketing
Aula 4 – O Poder de Comunicação
Aula 5 – Como Falar em Público
Aula 6 – Comunicação Escrita
Aula 7 – Plano de Carreira
Aula 8 – Currículo
Aula 9 – Entrevista Profissional
Aula 10 – Estabilidade Profissional
Aula 11 – Aparência Pessoal
Aula 12 – Motivação
Aula 13 – Proatividade
Aula 14 – Liderança
Aula 15 – Networking
Aula 16 – Marca Pessoal
