A Skillset é uma instituição de ensino comprometida em capacitar indivíduos para o sucesso profissional e pessoal. Com uma abordagem inovadora, oferecemos cursos presenciais interativos e opções de ensino a distância (EAD) para atender às necessidades de todos os alunos, são mais de 110 cursos distribuídos em diversas áreas.
O porteiro é o responsável pela fiscalização e guarda o patrimônio, além de controlar a entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências, bem como orientar as pessoas sobre seus destinos e fazer pequenos reparos. Ele também pode atuar na área administrativa e na iniciativa pública ou privada.
Módulos
Internet 4.0 Lite - 09 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
Este curso tem por objetivo ajudá-lo a familiarizar-se com o fenômeno da internet. Utilizando os navegadores mais famosos, você aprenderá desde assuntos mais básicos, como fazer pesquisas e downloads, até assuntos mais específicos, como fazer compras.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 01 – Pesquisando com o Microsoft Edge
Aula 02 – Email com o Google Chrome I
Aula 03 – Email com o Google Chrome II
Aula 04 – Redes Sociais com o Microsoft Edge
Aula 05 – Comprando com o Mozilla Firefox
Aula 06 – Serviços da Google com o Chrome I
Aula 07 – Serviços da Google com o Chrome II
Aula 8 – YouTube com o Google Chrome
Aula 9 – Música com o Google Chrome
Introdução à Informática 2.0 Lite - 06 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O objetivo do curso é fornecer informações básicas para o bom uso do microcomputador e promover a familiarização com equipamentos, programas e termos. Através de um conteúdo abrangente e detalhado, serão ensinados os componentes do computador, tanto de sua parte física (hardware), como também do sistema operacional (software).
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – Ligar e Desligar o Computador
Aula 2 – Mouse
Aula 3 – Teclado
Aula 4 – Do Início à Atualidade
Aula 5 – A Tecnologia em Nossos Dias
Aula 6 – Bits e Bytes
Aula 7 – Arquivos
Aula 8 – Hardware e Software
Aula 9 – Placa-Mãe
Aula 10 – Processador
Aula 11 – Memória
Aula 12 – Armazenamento de Dados
Aula 13 – Outros Dispositivos
Aula 14 – Proteção Digital
Windows 10 Lite - 08 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso Windows 10 Lite aborda as mais diversas funcionalidades do sistema operacional Windows 10, de modo simples e rápido, permitindo que o aluno mantenha seu computador organizado, realize pesquisas nos discos, ouça músicas e assista a vídeos.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – O Windows 10
Aula 2 – Novo Iniciar
Aula 3 – Aplicativos e Área de Trabalho
Aula 4 – Arquivos e Pastas
Aula 5 – Realizar Pesquisas
Aula 6 – Personalização
Aula 7 – Música e Vídeo
Aula 8 – A Loja
Atendimento ao Cliente - 18 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Atendimento ao Cliente visa capacitar profissionais para efetuar atendimentos de um modo geral, por telefone, pela internet e em áreas específicas da saúde. Também será possível conhecer os elementos da comunicação, a fim de recepcionar o cliente da melhor forma e saber trabalhar com insatisfações.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – O Profissional de Atendimento
Aula 2 – Postura Profissional do Atendente
Aula 3 – Atendimento
Aula 4 – Qualidade no Atendimento
Aula 5 – Comunicação
Aula 6 – A Comunicação no Atendimento
Aula 7 – Clientes
Aula 8 – Práticas Para um Bom Atendimento
Aula 9 – Como Recepcionar o Cliente
Aula 10 – Clientes Insatisfeitos
Aula 11 – Atendimento Telefônico
Aula 12 – Atendimento Moderno
Aula 13 – Atendimento em Serviços de Saúde
Aula 14 – Atendimento com Vendas
Aula 15 – Serviço de Atendimento ao Consumidor
Marketing Pessoal 2.0 - 20 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
Neste curso interativo de Marketing Pessoal, o aluno aprenderá as técnicas do marketing pessoal. Serão abordados temas essenciais para o desenvolvimento do Marketing pessoal, como por exemplo, o poder da comunicação, aparência e motivação ou mesmo como conquistar e manter um emprego.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – Marketing
Aula 2 – Marketing Pessoal
Aula 3 – Plano Pessoal de Marketing
Aula 4 – O Poder de Comunicação
Aula 5 – Como Falar em Público
Aula 6 – Comunicação Escrita
Aula 7 – Plano de Carreira
Aula 8 – Currículo
Aula 9 – Entrevista Profissional
Aula 10 – Estabilidade Profissional
Aula 11 – Aparência Pessoal
Aula 12 – Motivação
Aula 13 – Proatividade
Aula 14 – Liderança
Aula 15 – Networking
Aula 16 – Marca Pessoal
Porteiro - 15 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Porteiro tem como objetivo fornecer conhecimentos para que o profissional consiga dominar as funções básicas exigidas pela profissão escolhida e desempenhar esse papel de fundamental importância dentro de um clube de campo, condomínio residencial, hotéis ou empresas.
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CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 01 – A Profissão De Porteiro
Aula 02 – Portaria De Clube De Campo – Parte 1
Aula 03 – Portaria De Clube De Campo – Parte 2
Aula 04 – Portaria De Condomínio Residencial – Parte 1
Aula 05 – Portaria De Condomínio Residencial – Parte 2
Aula 06 – Procedimentos Gerais
Aula 07 – Controlador De Acesso
Aula 08 – Área Hoteleira
Aula 09 – Portaria De Empresas Em Geral
Aula 10 – Principais Funções De Um Síndico
Aula 11 – Principais Funções De Um Gerente Predial
Aula 12 – Procedimento Operacional Padrão
Aula 13 – Segurança Do Condomínio
Aula 14 – Prevenção De Acidentes
Aula 15 – Qualidade No Atendimento
