A Skillset é uma instituição de ensino comprometida em capacitar indivíduos para o sucesso profissional e pessoal. Com uma abordagem inovadora, oferecemos cursos presenciais interativos e opções de ensino a distância (EAD) para atender às necessidades de todos os alunos, são mais de 110 cursos distribuídos em diversas áreas.
O curso de Turismo e Hotelaria oferecido pela Skillset prepara os estudantes para coordenar serviços essenciais no funcionamento de pousadas, hotéis e resorts. Durante o curso, os alunos também aprendem a cuidar do planejamento, promoção e divulgação de atividades recreativas, lazer e eventos. Essa formação é ideal para quem deseja ingressar rapidamente no mercado de trabalho e atuar em áreas relacionadas à hospitalidade e turismo.
Módulos
Empresarial 2016 - 30 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
Este curso capacita os alunos a utilizar de maneira simples as funcionalidades do Windows 10 e criar e editar documentos de texto e planilhas por meio do Word 2016 e do Excel 2016.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
WINDOWS 10
Aula 1 – O Windows 10
Aula 2 – Novo Iniciar
Aula 3 – Aplicativos e Área de Trabalho
Aula 4 – Barra de Tarefas
Aula 5 – Explorar Arquivos e Pastas
Aula 6 – Arquivos e Pastas
Aula 7 – Realizar Pesquisas
Aula 8 – Salvar e Sincronizar
Aula 9 – Aplicativos e Impressão
WORD 2016
Aula 10 – Introdução ao Word 2016
Aula 11 – Criação de Documentos
Aula 12 – Edição de Documentos
Aula 13 – Configuração e Exibição de Página
Aula 14 – Formatação de Fonte
Aula 15 – Formatação de Parágrafo
Aula 16 – Ferramentas de Busca
Aula 17 – Ferramenta de Revisão
Aula 18 – Cabeçalho e Rodapé
Aula 19 – Controle de Alterações
Aula 20 – Opções de Proteção
EXCEL 2016
Aula 21 – Introdução ao Excel
Aula 22 – Pastas de Trabalho
Aula 23 – Gerenciar Pastas de Trabalho
Aula 24 – Edição de Dados
Aula 25 – Cálculos e Fórmulas
Aula 26 – Soma e AutoSoma
Aula 27 – Outras Funções
Aula 28 – Usando Gráficos
Aula 29 – Filtragem de Dados
Aula 30 – Funções de Pesquisa e Referência
Agente de Turismo 2.0 - 18 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Agente de Turismo visa capacitar profissionais para exercerem a função de agentes de turismo. Será ensinado como executar serviços administrativos em agências de viagens, ações de marketing e comercialização, sistema de reservas e e-commerce, serviços de apoio, serviços receptivos, considerando técnicas de atendimento e procedimentos específicos da área.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – História do Turismo
Aula 2 – Contexto e Importância
Aula 3 – Agência de Turismo
Aula 4 – Canais de Distribuição em Turismo
Aula 5 – Implantação de uma Agência de Viagem
Aula 6 – Estrutura Organizacional da Agência
Aula 7 – Marketing no Turismo
Aula 8 – Segmentação do Turismo
Aula 9 – Estratégias de Marketing
Aula 10 – Sistema de Reservas e E-Commerce
Aula 11 – Planejamento e Organização do Roteiro
Aula 12 – Agência Receptivas
Aula 13 – Serviços Receptivos
Aula 14 – Meios de Hospedagem
Aula 15 – Alimentos e Bebidas
Aula 16 – Serviços de Apoio
Aula 17 – Comunicação Eficaz no Atendimento
Aula 18 – Geografia e Cartografia para o Turismo
Aula 19 – Tipos de Turismo
Aula 20 – Emergência e Preocupações em Viagens
Assistente Administrativo 2.0, Módulo I - 18 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Assistente Administrativo tem como objetivo capacitar profissionais para exercer com a competência a função de administrador, estruturando e impulsionando o funcionamento em diversos setores das organizações. O conteúdo oferece conceitos básicos de administração, além de abranger com detalhes as áreas especificas: empreendedorismo, planejamento estratégico e financeiro, controle de produção, RH, marketing.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – Administração
Aula 2 – Taylorismo
Aula 3 – Fayolismo
Aula 4 – Criação da Empresa
Aula 5 – Planejamento Financeiro
Aula 6 – Planejamento da Produção
Aula 7 – Controle de Produção
Aula 8 – Documento Fiscal
Aula 9 – Gestão Documental
Aula 10 – Negociação
Aula 11 – Planejamento de Vendas
Aula 12 – Estratégia de Marketing
Aula 13 – Controle de Marketing
Aula 14 – Recursos Humanos
Aula 15 – Treinamento e Avaliação
Aula 16 – Empreendedorismo
Aula 17 – Relações Interpessoais
Aula 18 – Marketing Pessoal
Assistente Administrativo 2.0, Módulo II - 14 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Assistente Administrativo tem como objetivo fornecer conhecimento para seu aluno para desempenhar um papel fundamental no funcionamento suave de uma organização.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 01 – Como Abrir Uma Empresa
Aula 02 – Notas Fiscais
Aula 03 – Marketing Digital
Aula 04 – Publicidade Online
Aula 05 – Administração Da Produção
Aula 06 – Administração Pública
Aula 07 – Fundamentos De Logística
Aula 08 – Sistema De Gestão Da Qualidade
Aula 09 – Noções De Segurança Do Trabalho – Parte 1
Aula 10 – Noções De Segurança Do Trabalho – Parte 2
Aula 11 – Meio Ambiente
Aula 12 – Plano De Negócios
Aula 13 – Gestão De Pessoal E Plano De Carreira
Aula 14 – Desenvolvimento De Novos Negócios
Fundamentos de RH - 20 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso Auxiliar de RH visa capacitar profissionais para atuar na área de Recursos Humanos. Para isso, são abordados temas essenciais ao exercício da profissão, como por exemplo, a contratação, tipos de contratos, jornada de trabalho, remuneração, férias, rescisão contratual, gerenciamento de pessoal.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – Administração de Pessoal
Aula 2 – Recrutamento de Pessoal
Aula 3 – Seleção de Pessoal
Aula 4 – Treinamento
Aula 5 – Rotina de Admissão
Aula 6 – Contrato de Trabalho
Aula 7 – Jornada de Trabalho
Aula 8 – Remuneração
Aula 9 – Férias
Aula 10 – 13º Salário
Aula 11 – Vale-Transporte e FGTS
Aula 12 – Rescisão Contratual
Aula 13 – Guarda de Documentos
Aula 14 – Direito do Trabalho
Aula 15 – Gerenciar Pessoas
Hotelaria 2.0 - 18 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso tem como objetivo principal capacitar os profissionais para desenvolver habilidades para uma atuação de sucesso no mercado de serviços hoteleiros. Serão apresentadas noções históricas de Hotelaria, conceitos de Administração Hoteleira, Hospedagem, RH, Gestão de Ambiente e Recursos, procedimentos específicos da área, habilidade de comunicação e interação com os clientes.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1 – Histórico da Hotelaria
Aula 2 – Introdução à Administração Hoteleira
Aula 3 – Hospedagem
Aula 4 – Categorias e Tipos
Aula 5 – Cargos e Funções
Aula 6 – Documentos Oficiais
Aula 7 – Formulários
Aula 8 – Diárias
Aula 9 – Serviços Opcionais do Hotel
Aula 10 – Gerenciamento do Setor de Alimentação
Aula 11 – Técnicas do Setor de Alimentação
Aula 12 – Clientes
Aula 13 – Setor de Telefonia
Aula 14 – Reservas
Aula 15 – Noções de Primeiros Socorros
Aula 16 – Terminologia Usada na Hotelaria
Liderança - 12 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso aborda assuntos sobre definição, habilidades, tipos e conduta de um líder, os estilos de liderança, a importância da criatividade, a busca pelo sucesso, entre outros.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 1: O Líder
Aula 2: Habilidades de um Líder
Aula 3: Estilos de Liderança
Aula 4: Tipos de Líderes
Aula 5: A Conduta do Líder
Aula 6: Características e Funções
Aula 7: A Importância da Criatividade
Aula 8: Ferramentas para a Criatividade
Aula 9: A Busca pelo Sucesso
Aula 10: Dinaminismo na Aplicação do Tempo
Mídias Sociais para Negócios - 15 horas
O QUE O ALUNO VAI APRENDER ?
O curso de Mídias Sociais para Negócios tem como objetivo fornecer conhecimentos para que o profissional consiga dominar as funções básicas das ferramentas digitais para alcançar mais vendas para o seu negócio.
----------
CONTEÚDO DO CURSO:
Aula 01 – Como Iniciar Suas Redes Sociais
Aula 02 – Instragam E WhatsApp
Aula 03 – Estratégias De Divulgação
Aula 04 – Estatísticas E Ideias
Aula 05 – Técnicas De Divulgação E Vendas
Aula 06 – Os Anúncios
Aula 07 – Configurações Dos Anúncios
Aula 08 – Tipos De Públicos
Aula 09 – Gestão De Anúncios
Aula 10 – Análises Importantes Para Os Anúncios
Aula 11 – Temas Complementares
Aula 12 – Google Ads
Aula 13 – Rede De Pesquisa
Aula 14 – Serviços Google
Aula 15 – Anúncios De Display
